Perguntas e Respostas

Confira abaixo a resposta para as dúvida mais comuns de nossos clientes e compre tranquilo.

Para que sua Estadia em nossa Pousada Campos de Provence se torne inesquecível, elaboramos uma lista de Perguntas e Respostas Frequentes para esclarecer assuntos importantes da Sua Reserva.

Você poderá também enviar-nos um Email , caso ainda tenha alguma questão para ser esclarecida por nossa Equipe de Atendimento, através de nosso Formulário de Contato.

Estaremos sempre a disposição para Atendê-lo e tornar sua Permanência aqui na Pousada Campos de Provence, em Campos do Jordão, a mais agradável Possível.

Onde se Localiza a Pousada Campos de Provence?

Nossa Pousada localiza-se no Bairro de Capivari, em Campos do Jordão, em uma das mais Belas Regiões da cidade, a 4 quadras da Pracinha Turística e da Maioria dos Pontos Turísticos, como Restaurantes e Bares, Lojas, Teleférico, a famosa Chopperia Baden Baden. Pode-se ir Caminhando ao Centrinho Turístico apreciando as Belas paisagens de Campos do Jordão.

A Pousada Aceita Crianças?

Sim. Com muito Prazer atenderemos sua família. Estamos preparados para receber Casais e Famílias em nossos Apartamentos. Temos Apartamentos para Casais, Triplo e Família disponíveis para Locação. Veja Todos os Apartamentos.

A Criança paga a Hospedagem?

Até 3 anos de Idade, oferecemos o Bercinho como cortesia. Após esta idade poderá   ser colocada uma Cama Extra em Apartamento para Casal para acomodar a Criança com pagamento de taxa extra a ser verificada na data de sua Reserva com nossa Central de Atendimento. Temos também Apartamentos Familia ideal para este tipo de Acomodação.

Qual o Apartamento Ideal para 3 hóspedes?

Temos 2 opções neste caso. Para quem quer economia, poderemos acomodar o terceiro hóspede em cama extra, no caso de ser um casal e um solteiro. O ideal será adquirir um Apartamento Triplo que tem dimensões maior e acomodaria com mais conforto os 3 hóspedes.

Que Horas posso entrar no dia de chegada e sair no dia da saída?

O Horario de Check-in ( Entrada ) é a partir das 14h e de Check-out ( Saída) até as 12h.

Posso entrar mais cedo ou sair mais tarde do que o horário padrão?

Não. Caso necessite desta condição, somente nossa Gerencia poderá conceder este benefício, devendo para isso o hóspede fazer a solicitação no ato de sua Reserva que estará sujeita a análise pela nossa Equipe. A Pousada não garante a entrada Antecipada nem a saída após o horário da Reserva.

A Pousada Aceita Animais de Estimação (PET)?

Os Pets São Aceitos em nossa Pousada mediante regulamento e disponibilidade de Apartamentos para esta finalidade. No Ato da Reserva deverá ser informado esta necessidade de hospedagem com o Pet e nossa Equipe analisará a possibilidade. Será cobrada Taxa de Higienização do Apartamento e existe limite de 1 Pet por Apartamento até 6kg. Consultar Regulamento Completo.

A Pousada possui Estacionamento? É Gratis?

Sim. Temos 2 Estacionamentos, um interno e um externo, ambos descobertos.

Qual o Horário do Café da Manhã?

O Café da Manhã da Pousada Campos de Provence é servido das 8:00h as 12:00h. Este horário somente poderá sofrer alterações, caso esteja havendo Congressos na data da Hospedagem e mediante solicitação prévia dos Congressistas e Aprovação de nossa gerência.

Posso chegar de Madrugada na Pousada?

Sim. Nossa recepção funciona 24 horas com Equipe sempre pronta para atende-lo a qualquer momento que necessite.

A Pousada tem Secador de Cabelos, Ventilador e Ferro Elétrico para Empréstimo?

Secador de cabelos e Ventiladores SIM. Caso necessite, faça sua Reserva na Recepção. Ferro Elétrico não pode ser usado no Apartamento por questões de Segurança.

Como posso efetuar meu Pagamento? A Pousada Parcela? Posso Pagar em Dinheiro, Cheque ou Cartão? É cobrado Sinal? Tenho Multa por Cancelamento?

Temos algumas formas de efetuar seu pagamento. Cobramos Sinal para Garantia de Reserva e Cobranças por Cancelamento podem ocorrer dependendo do prazo em que a Reserva foi Cancelada. Veja nossa Política de Reservas e Cancelamento.

Nossa Equipe está sempre Preparada para Atendê-lo em quaisquer outras dúvidas pelo Telefone: 012 3663-4003 ou através de nosso Formulário de Contato.

Hospede-se em uma das Melhores Pousadas de Campos do Jordão com todo Charme e Conforto que Você merece!

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